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  • 5S管理咨詢公司案例_三天打造

    智泰咨詢下屬的5S管理公司首創(chuàng)的產(chǎn)品三天一標桿，三天一條線，三天締造6~8個標桿車間，智泰咨詢專業(yè)的顧問團隊為企業(yè)的5S管理快速打造已形成一套標準化內容。

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    世界級制造及精益管理是智泰人一生追求的理想，智泰咨詢在企業(yè)推進精益生產(chǎn)后平均生產(chǎn)效率提升35%以上。

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人力資源培訓講師 梁若冰

人力資源培訓講師 梁若冰

時間:2023-11-23 08:29來源:原創(chuàng) 作者:智泰咨詢 點擊: 次
梁老師為58到家從0到1搭建國際化團隊，通過創(chuàng)新績效激勵、人才技能培養(yǎng)、靈活人崗調配機制等方面，助力團隊在一年內人員達到50%遞增，并維持團隊在2年內穩(wěn)定率超過95%，人員留存率

人力資源培訓講師 梁若冰老師 

企業(yè)人才管理實戰(zhàn)專家
10年企業(yè)人才管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
中國人民大學碩士
國家二級心理咨詢師
國家一級企業(yè)培訓師
曾任：阿里汽車研究院丨人力培訓總監(jiān)
曾任：58到家丨海外業(yè)務負責人
曾任：智聯(lián)招聘丨內訓業(yè)務負責人
著有書籍：《培訓管理從入門到精通》
中信銀行、七匹狼、特步等企業(yè)特邀講師
擅長領域：企業(yè)培訓管理、人才發(fā)展建設、團隊測評、非人
→曾為50余家大型企業(yè)提供項目咨詢服務，對于人才的培養(yǎng)、管理、體系搭建等方面有著獨特的見解輔導近1000位優(yōu)秀人才，曾參與輔導了近百個項目：
■ 廣東小豬班納服飾有限公司——【管理標準化項目】【標桿店人才打造項目】
■ 福建七匹狼服飾有限公司——【商學院打造項目】【管理標準升級項目】
■ 浙江雪歌服飾有限公司——【公司綜合管理提升項目】
■ 天津中信銀行——【管理標準升級項目】【增值服務體系建設項目】
......
 
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
»梁老師擁有10年的人才管實戰(zhàn)經(jīng)驗：
■為58到家從0到1搭建國際化團隊，通過創(chuàng)新績效激勵、人才技能培養(yǎng)、靈活人崗調配機制等方面，助力團隊在一年內人員達到50%遞增，并維持團隊在2年內穩(wěn)定率超過95%，人員留存率達90%，得到企業(yè)領導的一致認可，并授予“優(yōu)秀培訓師”稱號。
■致力于研究性格分析與職業(yè)性格表現(xiàn)，獨自創(chuàng)造了一套職業(yè)性格測評工具——三維職業(yè)性格表現(xiàn)測評術，并曾在立刻出行（原阿里汽車研究院）進行招聘和人才測評應用，為企業(yè)提升了招聘效率和準確度，使得企業(yè)核心崗位招聘周期縮短50%。
»梁老師具有堅實的理論基礎和豐富的授課經(jīng)驗：
■老師將過硬的理論知識和自身的實戰(zhàn)經(jīng)驗匯聚成《培訓管理從入門到精通》一書，廣受好評，銷量達到5000冊，至今仍持續(xù)暢銷。
■老師曾服務過七匹狼男裝、GXG、特步、馬克華菲、安踏、中國銀行內蒙古分行、中國農業(yè)銀行北京分行等企業(yè)，受訓學員超10000人，好評率達96%以上。
 
部分授課案例：
■立刻出行  《精英之路—職業(yè)生涯設計》
與用人部門緊密配合，為每個管培生量身定制了企業(yè)0-3年發(fā)展計劃，管培生1年流失率為0，并有6人獲得了職位晉升。
■玖姿  《非人力資源的人力資源管理》
組織各部門自主招聘、并完成OKR的績效評估，完成360度評核，建立完善的直線人力管理模型，深受企業(yè)的好評。
■班納發(fā)迅服裝  《知人善用—團隊測評沉浸體驗》
將測評方式和思路應用于店鋪日常管理，大大減少了店鋪的管理摩擦，月流失環(huán)比降低20%。
■河北大友制衣廠  《知人善用—團隊測評沉浸體驗》
引導基層管理者更好的了解所管理的員工，減少基層團隊管理摩擦，緩解工作壓力，3個月管理投訴量降低至50%。
■雪歌代理商  《非人力資源的人力資源管理》
配合公司戰(zhàn)略項目“管理體系搭建”，推進管理體系的下達和執(zhí)行，并在3個月內實現(xiàn)管理標準化，以新管理標準工作。
■七匹狼代理商  《精英之路—職業(yè)生涯設計》
配合公司戰(zhàn)略項目“標桿店鋪”打造，實現(xiàn)內部人才梯隊的打造，從而大大降低了員工的流失率。
......
 
主講課程：
《人人都是HRBP——非人力資源的人力資源管理》
《10分鐘看穿你的團隊成員——團隊測評沉浸體驗》
《為提升績效而學習——企業(yè)培訓體系搭建》
《慧眼識人——精準面試&工作表現(xiàn)預測》
《精英之路——職業(yè)生涯規(guī)劃》
《業(yè)績革命——高效績效管理》
授課風格：
實戰(zhàn)性強：課程融合親身經(jīng)歷，真實案例和體驗作為基礎
機智幽默：講課妙語連珠，飽含熱情，穿插各種互動幽默，讓人聽得進去，聽得樂意
大量案例: 課程中結合自身實戰(zhàn)，設計有大量的經(jīng)典案例和故事，
 
部分服務客戶：
中國銀行內蒙古分行、中國銀行甘肅分行、中國銀行青海分行、包商銀行總行、包商銀行北京分行、中信銀行天津支行、中國農業(yè)銀行北京分行、中國工商銀行甘肅分行、中國銀行遼寧分行、中國工商銀行黑龍江分行、中國工商銀行吉林分行、綾致時裝、D:FUSE、阿依蓮、步森男裝、小豬班納、七匹狼男裝、雪歌、卡利亞里、意外收獲、GXG、特步、江南布衣、三彩女裝、衣香麗影、拉夏貝爾、玖姿、IT&it、波司登、哥弟、阿瑪施、勁霸男裝、馬克華菲、Puma、安踏鞋業(yè)、信陽富元餐飲、合肥燃氣、安徽鐵塔、中國注冊會計師協(xié)會、珠海高欄港管理公司、溫州吸引力奢侈品綜合店、武漢top2奢侈品綜合店……
 
部分客戶評價：
梁老師的課程生動鮮明，實戰(zhàn)性非常強，課程中運用了自身的實戰(zhàn)案例，讓我們更好的理解以及更好的將所學的知識運用到實際工作當中，是一次快樂且實用的課程學習。
——國家電網(wǎng)某分公司   譚經(jīng)理
梁老師的課程方法簡單可用，特點鮮明，能讓人在輕松愉快的環(huán)境下掌握很多知識要點，并運用自身的實戰(zhàn)案例進行講解，幫助學員理解并能夠快速運用到工作當中。
——立刻出行 李經(jīng)理
課程從多個維度切入，讓我對自己和團隊都有了新的認識，并找出了之前團隊工作中遺漏的問題，對我們的幫助非常大，非常感謝老師！
——中信銀行天津支行 李行長
梁老師的課程讓我對自己的日常管理進行了診斷和反省，發(fā)現(xiàn)了自身不足，找到了改進方向，老師的課程很棒，希望下次還能再上老師的課。
——中信銀行內蒙支行 李行長
梁老師的課程務實犀利，對日常工作中的問題分析一針見血，課程中穿插中很多的實戰(zhàn)案例，場景感很強，能讓學員更好的將所學的內容運用到工作當中，很棒！
—— 廣東小豬班納服飾有限公司  楊經(jīng)理
梁老師會讓學員用自己的語言總結培訓內容，她讓學員通過自己的理解、記憶、領悟，用自己的語言復述學習內容，避免了學員在上完課后，把培訓的知識全部當作耳邊風，很棒。
——衣香麗影 王經(jīng)理
梁老師通過專業(yè)的工具方法，并融合自身的實戰(zhàn)經(jīng)驗，幫助我們提煉重點知識，加速我們相同崗位的學習與成長，非常棒，希望能再次聽老師的課程。
——江南布衣 江經(jīng)理


課程目錄：

課程1：為提升績效而學習——企業(yè)培訓體系搭建
 
課程背景：
企業(yè)的發(fā)展如同生命體的生長發(fā)育，而培訓體系則是這個生命體的“造養(yǎng)系統(tǒng)”確保企業(yè)生長的更快更好。每個生命體都是不一樣的，別人的美食對你來說可能是致命毒藥。企業(yè)也是一樣的，只有根據(jù)企業(yè)的需求，量身定制的培訓體系，才能夠給企業(yè)足夠的養(yǎng)分，讓企業(yè)“枝繁葉茂”。
我們經(jīng)?？吹狡髽I(yè)提出“根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需求制定培訓計劃”但是，到底什么是企業(yè)的發(fā)展需求呢？作為人力、培訓管理者我們又應該如何分析自己所在企業(yè)的需求，搭建培訓體系，制定合理的培訓計劃呢？
本課程將通過大量案例與您討論，何為“因地制宜”的培訓體系搭建，如何讓培訓為企業(yè)發(fā)展提供最大化的價值和幫助。
 
課程收益：
● 充分了解何謂企業(yè)培訓
● 學會如何分析企業(yè)真實的培訓需求
● 了解培訓的本質不是課程，而是一套有機的員工技能提升系統(tǒng)
● 學會快速判斷哪些問題可以通過培訓來解決
● 怎么快速根據(jù)問題挖掘培訓需求
● 學會解讀需求，制定培訓計劃
● 了解培訓項目、培訓課程、培訓機制的原理和運用方法
 
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：培訓管理人員、人力資源管理人員
課程方式：討論+情景模擬+案例+互動
 
課程大綱
導入：企業(yè)培訓到底應該做什么
一、場景時代——培訓如何讓改變發(fā)生
1. 生態(tài)培訓構建
2. 多元化培訓模式
3. 人人為師的時代特征
二、培訓無效的原因和案例（培訓無效的三大原因）
原因一：培訓不是萬能藥
原因二：“課程”不能直接提升業(yè)績
原因三：什么都講=什么都沒講
三、“學習型企業(yè)”——三大學習模型解析
模型1——企業(yè)培訓的思考邏輯
模型2——企業(yè)培訓的發(fā)展模型
模型3——學習與工作的關系
 
第一講：筑基——培訓體系搭建需考慮的三大因素
導語：何為“根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需求搭建企業(yè)培訓體系”
因素一：培訓團隊的發(fā)展階段
1. 培訓專家（50～200人）——從無到有實現(xiàn)業(yè)績?yōu)閷虻呐嘤柲繕?br /> 2. 培訓小組（200～500人）——多部門提升組織建設為導向的培訓目標
3. 培訓部門（500～1000人）——多業(yè)務/分公司提升員工技能認證升級為導向的培訓目標
4. 培訓中心（1000人以上）多個維度培訓，提升員工體驗感為導向的培訓目標
5. 企業(yè)商學院——（行業(yè)標桿企業(yè)）品牌塑造與商業(yè)價值實現(xiàn)
案例：京東大學的興衰歷程
因素二：培訓需求的四大來源
來源一：從工作中“感知”需求
來源二：深入業(yè)務尋找培訓需求
來源三：從管理架構中發(fā)現(xiàn)需求
來源四：從總結會議中發(fā)現(xiàn)需求
討論：問卷調研法的失效原因
因素三：核心培訓項目的設計
案例：領導力培訓方案
1）成長路徑
2）gant安排
3）多模式培訓方式
4）翻轉課堂在工作中培訓的應用
 
第二講：組成——培訓體系的構建
一、骨——專業(yè)模塊
1. 專業(yè)能力
2. 管理&領導力
3. 職業(yè)素養(yǎng)&基礎保障
4. 團隊建設&體驗成長
二、肉——課程庫
1. 課程庫建設“成長法”
2. 課程庫建設“項目萃取法”
3. 課程庫建設“內訓師大賽法”
三、血——培訓管理制度建立的五大要素
要素一：人員分工及項目經(jīng)理任命
要素二：培訓預算制定
要素三：年度培訓時間計劃
要素四：核心項目及節(jié)點標注
要素五：可使用的培訓三大資源
1）培訓機構
2）外部課程
3）培訓體驗場所
4）可用作培訓的活動與服務
四、皮——培訓呈現(xiàn)的六大形式
形式一——座談課程
形式二——會議課程
形式三——翻轉課堂
形式四——微課視頻
形式五——Led展示
形式六——沉浸體驗
第三講：搭建——培訓項目設計
一、培訓項目設計的目標
1. 需求思路要求——以學習者為中心
2. 需求設計要求——以績效達成為目標
3. 績效、培訓要求——區(qū)分和轉化
二、項目設計核心的三大要素
要素一：業(yè)績要求的需求切割
要素二：員工特性的沉浸體驗
要素三：成人學習的節(jié)奏感
三、項目匹配資源
1. 人員分工
2. 企業(yè)內部資源協(xié)調
3. 財務投入產(chǎn)出
四、項目實施方案
1. Gant圖的使用
2. 多條線配合進度
3. 項目的起承轉合
4. 階段檢核的重要性
五、項目結果評估
1. 企業(yè)績效目標實現(xiàn)
2. 學員體驗感
3. 投入產(chǎn)出比
4. 知識成果沉淀
5. 企業(yè)文化沉淀
6. 其他成果
典型案例講解：
1. 文化先導——蘇州文體中心團隊拓展
2. 技能優(yōu)化——某燃氣班組長技能大練兵
3. 從校園人到企業(yè)人——某主題樂園新員工年度培訓計劃
4. 拓視野——某港口多元化游學項目
5. 高新高能——新東湖高新區(qū)綜合項目
 
第四講：完砌——內訓師團隊的建立與管理
一、人人為師的時代——內訓師的三大需求
1. 宏觀時代需求
2. 企業(yè)業(yè)態(tài)需求
3. 個人成長需求
二、內訓師的“使用”三大策略
策略一：內訓師項目實現(xiàn)的三大形式
策略二：內訓師的三大激勵思路
策略三：內訓師的職業(yè)生涯規(guī)劃
三、內訓師的分級培養(yǎng)
1. 初級內訓師團隊——有課可講
2. 中級內訓師團隊——體系建立
3. 高級內訓師團隊——多種形式
四、項目設計展示：內訓師獅王爭霸賽
 
第五講：培訓體系升級成果匯報
展示：升級后的培訓體系及思路
評估及反饋：
1. 符合需求
2. 新穎有趣
3. 可執(zhí)行操作
工具包分享：
1. 完整培訓體系搭建案例10個
2. 內訓師管理相關案例8個
3. 精彩項目設計10例


課程2：精英之路——職業(yè)生涯規(guī)劃
 
課程背景：
企業(yè)的發(fā)展壯大是每個員工創(chuàng)造的價值的總和，但企業(yè)的利益和員工個人利益卻是相對獨立的兩件事情。如何將員工的基本利益和企業(yè)的整體利益有機結合，讓員工在實現(xiàn)自己個人奮斗目標的同時實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的，就是“基于企業(yè)發(fā)展的員工職業(yè)生涯規(guī)劃”。而從員工的角度來說，職業(yè)生涯規(guī)劃只有以現(xiàn)有的工作為基礎和起點，才能確保每天的工作都在為自己的理想而努力。也就是說，讓員工意識到自己為企業(yè)創(chuàng)造價值的工作，就是在實現(xiàn)自己的理想，那么企業(yè)和員工在發(fā)展過程中，都可以獲得最大收益。
本課程通過系統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃的輔導，幫助學員建立職業(yè)規(guī)劃的基本意識，引發(fā)思路，使學員能夠結合現(xiàn)有工作， 制定科學合理并適用于自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。增強學員工作積極性和主動性，實現(xiàn)企業(yè)和個人共同的愿景與目標。
 
課程收益：
● 認識到科學的職業(yè)生涯規(guī)劃是對自己的人生負責任
● 應用“職業(yè)性格三維”體系明確自身的優(yōu)勢、劣勢及發(fā)展方向
● 掌握職業(yè)規(guī)劃的主要原理和相關技術
● 學會為自己解讀現(xiàn)有崗位JD
● 增強對職業(yè)生涯的控制力和管理能力
● 具備對自己的過去、現(xiàn)在和未來重新審視和評估的能力
● 消除未來發(fā)展的風險和不足，減少工作煩惱
● 獲取職場正能量，實現(xiàn)暢享職場的愉悅體驗
 
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：新員工、基層管理者（以及其他對職業(yè)生涯有困惑的職場人）
課程方式：討論+心理測試+案例+互動
 
課程大綱
導入：職業(yè)生涯規(guī)劃是探討什么
電影故事分享：《穿prada的女魔頭》
1. 生涯規(guī)劃解決三大問題
1）為什么上班——生存
2）該怎么上班——生活
3）要怎么上班——生意
案例：三個砌墻匠的故事
1）找到自己適合的路，成功了30%
2）找到正確的努力方向，成功了20%
3）制定努力的計劃并自我檢核，成功了20%
4）剩下三分天注定——讓自己運氣更好的小帖士
 
第一講：自我探索——職業(yè)定位
一、職業(yè)性格三大維素
維素一：優(yōu)勢表現(xiàn)——當工作狀態(tài)順利時的表現(xiàn)
維素二：劣勢表現(xiàn)——當遇到危機與挑戰(zhàn)時的表現(xiàn)
維素三：上升方向——隨著時間累積會逐漸越來越明顯的性格趨勢
二、職業(yè)性格維度的劃分（DISC）
1. D——火象性格（直接強勢的挑戰(zhàn)者）
2. I——土象性格（穩(wěn)健踏實的觀察者）
3. S——風象性格（敏捷活潑的傳達者）
4. C——水象性格（溫潤敏感的保護者）
三、性格維度測試方法
工具：測算法&量表法
四、霍蘭德職業(yè)興趣的六種類型
1. 藝術者——以創(chuàng)意變化為成就
2. 實干者——以工作目標為成就
3. 傳統(tǒng)者——以社會認同為成就
4. 助人者——以獲得他人認可為成就
5. 思考者——以想法實現(xiàn)為成就
6. 領導者——以掌控權力為成就
活動1：為自己繪制“職業(yè)形象”
第二講：職場探索——職業(yè)發(fā)展
一、職業(yè)發(fā)展三個階段
1. 生存期——搬磚
1）經(jīng)濟保障
2）積累資源
3）不斷學習
2. 發(fā)展期——砌墻
1）自我發(fā)展
2）尋找認同
3）明確方向
3. 事業(yè)期——蓋樓
1）自我成就
2）價值體現(xiàn)
討論：我現(xiàn)在處于哪個階段？這個階段的首要任務是什么？
 案例分析：李開復、稻盛和夫的職業(yè)發(fā)展途徑
活動2：為自己做出“職業(yè)階段分析”
二、職業(yè)規(guī)劃三葉草
1. 興趣——我想干什么/我的工作有什么樂趣
2. 能力——我能干什么/我的工作有什么成績
3. 收益——我為什么干/我的工作有什么收獲
活動3：繪制我的職業(yè)規(guī)劃三葉草
 
第三講：設計你的職業(yè)生涯
一、職業(yè)現(xiàn)狀分析
討論：如何分析行業(yè)和公司的發(fā)展趨勢？
1. 行業(yè)的分類：了解你所在的行業(yè)
2. 公司類型分析：分析公司需要你什么，你需要公司什么
二、職業(yè)幸福度提升
1.四維度——尋找職業(yè)目標
測試：你的職業(yè)需求是什么？
維度1：穩(wěn)定vs發(fā)展
維度2：安全vs機遇
維度3：按部就班vs變化不斷
維度4：借助支持vs白手起家
反饋：職業(yè)需求雷達圖
分析：你現(xiàn)在的工作與自我需求匹配嗎？
2. 職業(yè)規(guī)劃：為實現(xiàn)夢想制定計劃
1）制定行動目標
2）切分階段任務
3）計劃完成的五大方法
a統(tǒng)籌方法
b追求互賴模式法
c分級管理法
d逆勢操作法
E四象限原則
三、四大常見職業(yè)發(fā)展的困境及解決思路
困境一：理想的狀態(tài)和現(xiàn)在的工具差距太大
解決思路：尋找幸福工作的平衡點
困境二：不喜歡工作的問題
解決思路：拆分工作內容，尋找工作“甜點”
解決思路：制定目標任務，階段自我獎勵
討論：愛一行干一行 vs 干一行愛一行
困境三：如何解決個人發(fā)展與父母要求沖突
解決思路：時代發(fā)展對職業(yè)規(guī)劃的影響
解決思路：家庭與事業(yè)的“兩全”支點
困境四：焦慮與抑郁的產(chǎn)生
解決思路：找到“不平衡”的核心原因
解決思路：不為“沒意義的事情煩惱”
活動：繪制自己的“職業(yè)障礙解決”路線圖
演練展示：繪制職業(yè)生涯愿景板（活動1234成果匯總）
第四講：實戰(zhàn)演練——基于現(xiàn)在的工作，結合學習內容制定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃并展示
1. 我現(xiàn)在是誰——我想成為什么樣的人
2. 我現(xiàn)在的職位——我想做到的職位
3. 我的計劃是
工具包分享：
六維職業(yè)生涯規(guī)劃模型
職業(yè)生涯書單18本
影響職業(yè)思考的生涯影片10步


課程3：業(yè)績革命——高效績效管理
 
課程背景：
過去四十年，目標和績效管理成為企業(yè)戰(zhàn)略管理和人力資源管理的重要領域，我們看到兩條曲線：一條是使用“績效主義”的企業(yè)越來越多，這是一條上升曲線；一條是更多企業(yè)似乎也在陷入考核困惑，這也是一條上升曲線。這數(shù)據(jù)背后是眾多企業(yè)的艱難求生、力圖改革的掙扎與努力。
經(jīng)濟寒冬、互聯(lián)網(wǎng)帶來的企業(yè)管理變革，甚至一次疫情都可以給績效管理帶來翻天覆地的變化，而這一切變化的根源，則是企業(yè)對于績效的“需求”——如何通過績效管理創(chuàng)造更高的商業(yè)價值，實現(xiàn)企業(yè)的存活和盈利。
本課程將帶領大家探尋績效管理的本質核心，抓住績效管理的認知與操作規(guī)律，從實踐中總結經(jīng)驗，從熱點中發(fā)現(xiàn)變化，最終對“績效管理產(chǎn)生商業(yè)價值”有自己的思考和套路打法，實現(xiàn)為企業(yè)和個人創(chuàng)造更高價值的最終目標。
 
課程收益：
● 了解績效管理的本質是“驅使員工創(chuàng)造更高價值”
● 掌握績效管理的全盤邏輯
● 學會“帶有邏輯鏈條”的績效方案制定
● 學會用“非績效手段”管理并提升員工績效
● 學會“針對不同目標”的績效溝通辦法
● 能根據(jù)當前的業(yè)績需求調整績效方案
● 了解員工倦怠的原因解決辦法
● 學會運用簡單的團隊測評工具
 
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：直線經(jīng)理，hrbp團隊，績效經(jīng)理
課程方式：討論+心理測試+案例+互動
 
課程大綱
案例：為什么說“績效主義”毀了索尼？
第一講：導——績效管理邏輯和意義
一、績效管理的四大意義
1. 壓力傳遞—好的機器每一個螺絲釘都受力
2. 強化責任—每一片雪花都勇闖天涯
3. 公平?jīng)Q策—做每個成員心中的秤
4. 改進鞭策—自我修正的穿衣鏡
二、績效管理的四個環(huán)節(jié)
1. 績效計劃——80%的企業(yè)不會做全面計劃
2. 績效實施——其實上班的每一秒都是績效管理
3. 績效考核——那么多方法，只選最適合你的
4. 績效反饋——決定未來的拐點
案例：“小湊合”的轉正背后的績效管理問題分析
三、績效管理最終呈現(xiàn)五大形式
1. 績效工資的發(fā)放——你只需做到不“割肉”
2. 年終獎的發(fā)放——讓每個人都“滿意”的戰(zhàn)役
3. 薪酬的調整——再談“割肉”的話題
4. 崗位的調整——如何定義“優(yōu)秀”
5. 崗位的培訓——培訓的3種形態(tài)
案例：網(wǎng)易暴力裁員始末
討論：如果你是他的領導，你會怎么做？
 
第二講：起——完善全面的績效計劃
一、頂層規(guī)劃——戰(zhàn)略規(guī)劃與組織運營
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行——價值文化的雙重體現(xiàn)
1）以文化為起點分析公司現(xiàn)狀
2）以戰(zhàn)略主題為目標制定衡量標準
2. 組織的規(guī)劃與運營——團隊發(fā)展建模與解構
1）組織結構需服務于“創(chuàng)造商業(yè)價值”
2）工作流程設計以“價值導向”為標準
案例：華為令對手“膽寒”的績效工具part1
二、體系構建——績效管理體系建設
1. 定義——績效管理服務于“商業(yè)價值”和“團隊發(fā)展”
2. 組織——績效管理確保“每個人都權責相當”
3. 指標——績效管理導向“每個人都有目標和回報”
4. 運營——績效體系隨時間“自運轉”
5. 保障——建立可追溯問題的“數(shù)據(jù)庫”
案例：華為令對手“膽寒”的績效工具part2
二、體系支撐——文化氛圍與能力認證
1. 企業(yè)文藝應以績效為導向
1）公平透明——賞罰分明一目了然
2）積極向上——鼓勵創(chuàng)造更多的“自我價值”
3）良性競爭——標準明確，導向清晰
4）豐富挑戰(zhàn)——工作體驗快樂有趣
5）利益保障——保障公司利益的行為應該獲得嘉獎
2. 建立有效的能力支持
1）業(yè)務能力提升價值感
2）素質能力提升品牌感
3）文化能力提升凝聚力
3. 正確的績效管理
1）績效不是約束行為的工具
2）績效不是“命運掌握在別人手里”
案例：華為令對手“膽寒”的績效工具part3
 
第三講：承——時刻不忘的績效管理
一、績效管理的四大誤區(qū)
1. 績效管理=績效考核
2. 執(zhí)行績效：認認真真走形式
3. 績效管理是人力資源部的事
4. 績效管理是為了發(fā)獎金和扣工資
二、績效管理四大核心抓手
1. 目標系統(tǒng)——“企業(yè)的動力體系”
2. 分配系統(tǒng)——以員工核心貢獻為導向的分配機制
3. 成長系統(tǒng)——促進企業(yè)發(fā)展的員工
4. 執(zhí)行力系統(tǒng)——“機械記憶”的工作法則
三、解決績效問題的三大妙招
一招：了解員工的真實需求
1）人性需求xy理論
2）公平需求
3）競爭水平需求
4）離職背后的需求盤點
故事新解：三個砌墻工人的故事
二招：短線解法—幾個績效難點問題的解法
1）工作壓力與倦怠
2）團隊角色測試與解法
3）團隊內“項目經(jīng)理”設置的妙用
三招：長線解法—以績效為導向的員工培訓
1. 核心技能需要做出資料包
2. 核心流程需要執(zhí)行標準
討論：“人人都要會的”和“必須有人會的”先培訓哪個？
3. 新入職培訓流程及標準
4.“老帶新”模式的新解法
 
第四講：轉——不走鋼絲的績效考核
一、績效考核體系學習
1. 績效考核的全盤邏輯
2. 績效考核和績效管理的區(qū)別
3. 績效考核的目的——業(yè)績管理
二、績效考核的操作與實施
1. 績效考核的工作分工
2. 績效考核的“四思而行”
3. 績效考核實施的一般流程
4. 績效考核的“雷區(qū)”
三、績效考核六大原則
1. 權責一致原則
2. 量化考核原則
3. 兼顧公平原則
4. 有效溝通原則
5. 全員參與原則
6. 注重實效原則
案例：阿里巴巴績效考核的四大金點
 
第五講：合——創(chuàng)造拐點的績效談話
討論：我經(jīng)歷過最痛苦的績效談話
一、績效反饋三大注意事項
1. 績效反饋是“雙向”談話
2. 績效反饋是按照“溝通模板”進行
3. 績效反饋一定要有事實依據(jù)
二、績效反饋兩大實用策略
1. 百試百靈的BEST法則
2. 令人心悅誠服的漢堡原理
三、績效反饋的三大方向
1. 目標導向談話
2. 事件解決談話
3. 方向引導談話
案例討論1：優(yōu)秀員工的提升輔導
案例討論2：情緒員工的“穩(wěn)定”談話
案例討論3：問題員工的“鞭策“談話
 
成果展示
1. 課程內容回顧
2. 績效管理思路展示
3. 展示反饋
4. 工具包分享（50個企業(yè)績效管理案例）
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